Условия за ползване на електронния магазин Lux Parfum

Дата на влизане в сила: 15 ноември 2025 г.
Версия: 1.0

---

1. Въвеждащи разпоредби

2. Оператор на електронния магазин:
   Lux Parfemy doo
   Седалище:   Námestie SNP 639/22, 972 71 Nováky , Словашка република
   Вписан   в Търговския регистър на Окръжния съд в Тренчин, досие: doo, вписване № 44358/R
   Идентификационен номер на дружеството:  54911915
   ДДС номер: 2121837212
   E-mail: luxparfem@luxparfum.bg
   Тел.: +421917415856

3. Настоящите общи условия (наричани по-нататък „ОПУ“) уреждат правата и задълженията на продавача и купувача при закупуване на стоки чрез електронната търговия www.luxparfem.hr

4. С потвърждаването на поръчката клиентът приема настоящите Общи условия.

---

2. Определения

• Продавач: Lux Parfemy sro, която управлява електронния магазин.

• Клиент: физическо или юридическо лице, което поръчва стоки чрез електронна търговия.

• Потребител: клиент, който не действа в рамките на своята търговска дейност.

• Поръчка: предложението на купувача да сключи договор за покупка.

• Стоки: парфюми, комплекти парфюми и ваучери за подаръци, продавани чрез електронна търговия.

3. Поръчка и сключване на договора за покупка

1. Поръчките могат да се правят чрез онлайн магазина или по електронна поща.

2. Договорът за покупка се сключва при потвърждаване на поръчката от продавача.

3. Клиентът е длъжен да провери данните в поръчката (адрес, количество, вид стока).

4. Продавачът си запазва правото да откаже поръчка, ако стоките не са налични или ако има подозрение за измама.

4. Цени и условия на плащане

1. Цените са посочени в евро (€) с включен ДДС.

2. Начини на плащане:

   • Онлайн плащания с карта

   • Плащане чрез банков превод

   • Наложен платеж

3. Купувачът е длъжен да заплати цената на стоките и разходите за доставка преди изпращането на поръчката (освен ако не е договорено друго).

5. Условия за доставка

1. Стоките се доставят с куриер или за лично вземане.

2. Очакваното време за доставка е 2-5 работни дни от потвърждаването на поръчката.

3. Продавачът не носи отговорност за закъснения, причинени от доставката.

4. Разходите за доставка и опаковане са посочени при всяка поръчка.

1. 6. Отказ от договора (14 дни)

   1. Потребителят има право да се откаже от договора за покупка без да посочва причина в срок от 14 дни от получаването на стоките.

   2. Върнатите стоки трябва да са невредими и в оригиналната си опаковка.

   3. Отворени парфюми или такива с повреден хигиенен печат не могат да бъдат върнати.

   4. Отказът от договора е възможен чрез изпращане на формуляра за отказ по електронна поща или по пощата.

   5. Съгласно член 1829. от Гражданския кодекс, този срок трябва да бъде максимум 14 дни и започва да тече от момента, в който потребителят се откаже от договора.
   6. 14-дневен срок за връщане
   7. 14-дневна гаранция за връщане на парите

---

7. Процедура за подаване на жалби

1. Гаранционният срок за стоките е 24 месеца от датата на получаване.

2. Жалба може да бъде подадена чрез изпращане на имейл на адрес obchpd@luxparfem.sk или по пощата.

3. Продавачът ще разгледа рекламацията в срок от 30 дни от датата на доставка на стоките.

4. Рекламациите не се отнасят за щети, причинени от неправилна употреба или неправилно боравене.

8. Подаръчни ваучери

1. Ваучерът е валиден 12 месеца от датата на издаване.

2. Ваучерът е прехвърляем, но не може да бъде обменен за пари в брой.

3. Ваучерът може да се използва за покупки в онлайн магазина или в физически магазин.

4. Ако ваучерът се използва за сума, надвишаваща посочената стойност, разликата ще бъде изплатена съгласно обичайните условия за плащане.

9. Защита на личните данни

1. Личните данни на клиента се обработват в съответствие с Политиката за поверителност.

2. Данните се използват само за целите на поръчки, фактуриране и маркетинг (ако сте съгласни).

10. Алтернативно разрешаване на спорове

1. Потребителят има право да подаде жалба на платформата www.soi.sk/sk/SOI.soi

2. Всички спорове се разрешават в съответствие с приложимото законодателство на Словашката република.

---

11. Заключителни разпоредби

1. Настоящите Общи условия влизат в сила от датата на публикуването им.

2. Продавачът си запазва правото да променя Общите условия за търговия.

3. Правоотношенията се уреждат от законите на Словашката република.